Nous nous sommes associés à Mondial Relay en tant que partenaire d’expédition privilégié.

Toutes les livraisons Mondial Relay sont suivies et vous recevrez des notifications par e-mail pour vous tenir informé de l’avancement.

D’après notre expérience, les livraisons Mondial Relay aux points de livraison et à domicile (le cas échéant) sont plus fiables que les autres services postaux.

Pour les livraisons à domicile Mondial Relay, la livraison à votre porte est effectuée par un transporteur local – par exemple : bpost en Belgique, PostNL aux Pays-Bas et Hermes en Allemagne.

Nous vous recommandons de choisir la livraison via Mondial Relay si elle est disponible pour votre emplacement.

Pour vous faciliter la tâche, nous avons désormais intégré le sélecteur de point de livraison Mondial Relay directement au moment de la finalisation de votre commande par votre paiement. Facile!​ 😎

Si vous choisissez de faire expédier votre commande par Mondial Relay, vous pouvez suivre votre commande sur cette page.

Nous préparons les commandes à expédier le mardi et le vendredi matin de chaque semaine. Si votre commande est urgente, veuillez nous le faire savoir dans le champ « Commentaires » de votre commande et nous essaierons de répondre à vos besoins.

Nous avons cet article en stock.	Nous avons cet article en stock.	Nous allons faire cet article pour vous!
Nous pouvons expédier le jour de livraison suivant.	Nous pouvons expédier le jour d’expédition suivant…. mais…. nous n’avons plus de tissu dans ce design donc quand ils sont partis, ils sont partis !	Nous devrions être en mesure d’expédier la totalité de votre commande dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables.

Nous prenons en charge toutes les principales méthodes de paiement européennes, par exemple : Bancontact, iDeal, SOFORT en plus des options globales : Mastercard, Visa et PayPal.

Nous prenons également en charge ApplePay et GooglePay si votre appareil active l’une de ces options.

Selon le mode de paiement que vous choisissez, votre paiement sera traité par l’un de nos prestataires : Mollie ou PayPal – via des liens sécurisés et cryptés.

Nous ne stockons ni n’avons aucune visibilité sur les détails de votre carte.

Vos commentaires sont très importants pour nous. Nous lisons chaque avis et ils nous aident vraiment à améliorer nos produits et services. De plus, les visiteurs de notre site Web trouvent les avis extrêmement utiles pour décider d’acheter ou non nos produits.

Comme nous avons un large choix de tissus, nous regroupons généralement tous les avis pour un type de produit particulier. Par exemple : les avis sur tous nos sacs à lunch réutilisables au format « Snack Bag » seront regroupés pour donner une note moyenne pour les « Snack Bags ».

Si vous décidez d’acheter quelque chose dans notre magasin, nous vous enverrons un e-mail de demande d’examen environ 10 jours après l’expédition de votre achat. Veuillez surveiller l’e-mail et prendre 2 minutes pour partager vos impressions avec nous. 👍

Nous confirmerons votre commande et vous tiendrons au courant de l’état par e-mail de : notifications@ecwid.com

Si vous ne les recevez pas dans votre boîte de réception, merci de vérifier vos spams !

Si vous disposez d’un bon d’achat pour notre magasin auprès de notre partenaire ‘Les shops BELGE‘, veuillez saisir le code dans la case ‘Code Coupon’.

La création d’un compte dans le magasin est simple et rapide… De plus, vous pouvez enregistrer vos favoris, les détails de l’adresse de livraison, etc. Auparavant, nous utilisions la méthode traditionnelle pour que nos clients créent un compte ou s’y connectent. Les clients devaient saisir un identifiant et un mot de passe. Nous avons maintenant mis au point une nouvelle méthode de connexion à jour à l’aide d’un lien. Pas besoin de mémoriser un autre mot de passe 👍

Voilà comment cela fonctionne:

1. Cliquez sur le lien « Se connecter »
2. Entrez votre adresse email
3. Le lien de connexion sera envoyé dans votre boîte de réception
4. Ouvrez l’e-mail et cliquez sur le lien
5. Vous êtes redirigé vers la vitrine et connecté

S’il vous plaît laissez-nous vos commentaires – nous cherchons toujours des moyens d’améliorer.