Wir bereiten die Bestellungen jede Woche am Dienstag- und Freitagmorgen für den Versand vor. Wenn Ihre Bestellung dringend ist, teilen Sie uns dies bitte im Feld „Kommentare“ Ihrer Bestellung mit, und wir werden versuchen, Ihren Anforderungen gerecht zu werden.

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Wir können am nächsten Versandtag versenden.	Wir können am nächsten Versandtag…. versenden, aber…. wir haben keinen Stoff mehr in diesem Design, also wenn sie weg sind, sind sie weg!	Wir sollten in der Lage sein, Ihre gesamte Bestellung in etwa 5 bis 10 Arbeitstagen zu versenden.

Wir sind eine Partnerschaft mit Mondial Relay als unserem bevorzugten Versandpartner eingegangen.

Alle Mondial Relay-Lieferungen werden nachverfolgt und Sie erhalten E-Mail-Benachrichtigungen, die Sie über den Fortschritt informieren.

Unserer Erfahrung nach sind Mondial Relay-Zustellungen sowohl an Zustellbasen als auch nach Hause (sofern verfügbar) zuverlässiger als andere Postdienste.

Bei Mondial Relay Hauszustellungen erfolgt die Lieferung an Ihre Haustür durch einen lokalen Zusteller – z. B. bpost in Belgien, PostNL in den Niederlanden und Hermes in Deutschland.

Wir empfehlen Ihnen, die Zustellung über Mondial Relay zu wählen, sofern dies für Ihren Standort verfügbar ist.

Um die Dinge zu vereinfachen, haben wir jetzt den Mondial Relay Delivery Point Picker direkt in den Checkout-Flow unseres Shops integriert. Reibungslos! 😎

Wir unterstützen alle wichtigen europäischen Zahlungsmethoden, z.B.: Bancontact, iDeal, SOFORT, zusätzlich zu den globalen Optionen: Mastercard, Visa und PayPal.

Wir unterstützen auch ApplePay und GooglePay, wenn Ihr Gerät eine dieser Optionen unterstützt.

Je nach der von Ihnen gewählten Zahlungsmethode wird Ihre Zahlung von einem unserer Anbieter abgewickelt: Mollie oder PayPal – über sichere, verschlüsselte Links.

Wir speichern Ihre Kartendaten nicht und haben auch keinen Einblick in sie.

Ihr Feedback ist für uns sehr wichtig. Wir lesen jede Bewertung und sie hilft uns wirklich, unsere Produkte und unseren Service zu verbessern. Darüber hinaus finden die Besucher unserer Website die Bewertungen äußerst nützlich, um zu entscheiden, ob sie unsere Produkte kaufen sollen oder nicht.

Da wir eine so große Auswahl an Stoffen haben, fassen wir in der Regel alle Bewertungen für einen bestimmten Produkttyp zusammen. Ein Beispiel: Die Bewertungen für alle unsere wiederverwendbaren Lunchbags in der Größe „Snack Bag“ werden zusammengefasst, um eine Durchschnittsbewertung für „Snack Bags“ zu erhalten.

Wenn Sie sich entscheiden, etwas in unserem Shop zu kaufen, werden wir Ihnen etwa 10 Tage nach dem Versand Ihres Einkaufs eine E-Mail mit der Bitte um eine Bewertung schicken. Bitte achten Sie auf diese E-Mail und nehmen Sie sich 2 Minuten Zeit, um uns Ihre Eindrücke mitzuteilen. 👍

Wir werden Ihre Bestellung bestätigen und Sie per E-Mail über den Status auf dem Laufenden halten: notifications@ecwid.com

Wenn Sie diese nicht in Ihrem Posteingang erhalten, überprüfen Sie bitte Ihre Spam-Mails!

Das Anlegen eines Kontos im Shop ist schnell und einfach….und Sie können Favoriten, Lieferadressdaten usw. speichern. Früher konnten unsere Kunden auf herkömmliche Weise ein Konto erstellen oder sich anmelden. Die Kunden mussten ein Login und ein Passwort eingeben. Jetzt haben wir eine neue, zeitgemäße Methode für die Anmeldung über einen Link entwickelt. Sie müssen sich kein weiteres Passwort merken 👍

Und so funktioniert es:

1. Klicken Sie auf den Link „Anmelden“.
2. Geben Sie Ihre E-Mail Adresse ein
3. Der Link zur Anmeldung wird Ihnen in Ihrem Posteingang zugesandt
4. Öffnen Sie die E-Mail und klicken Sie auf den Link
5. Sie werden zum Schaufenster zurückgebracht und eingeloggt

Bitte teilen Sie uns Ihr Feedback – wir sind immer auf der Suche nach Möglichkeiten zur Verbesserung.